Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. 
 

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1 - 5 työpäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilattu tuote on päässyt kuitenkin loppumaan varastosta, ilmoitamme siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli tilaajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee tilaajan ilmoittaa asiasta viipymättä Suomen ovimarket Oy:n asiakaspalveluun joko ensisijaisesti sähköpostitse verkkokauppa (at) ylijaama.fi tai puhelimitse 010 820 8800 (ma-pe 9-18 ). 

4. Suomen ovimarket Oy:n verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Suomen ovimarket Oy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Suomen ovimarket Oy:n verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

5. Kalusteet, kalusteiden osat sekä mekanismit toimitetaan kasaamattomina, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita.

 

Tarkemmat toimitusehdot
 

1. Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1 - 5 työpäivän sisällä tilauksesta. Huom. tilaustuotteilla toimitusaika keskimäärin 2 viikkoa. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

- Nouto valitsemastasi Postista

Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. 

- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. 

- Postin kotiinkuljetus

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. 

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. 

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

-DB Schenker rahti (yli 35kg lähetykset sekä suuret tuotteet)

Suuret ja kuormalavojen päällä toimitettavat lähetykset lähetetään DB Schenkerillä. Lähetys toimitetaan tilauksessa merkittyyn toimitusosoitteeseen, jonne ajoneuvolla on esteetön pääsy. Lähetys puretaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen (enintään 5m) pumppukärryillä ja tarvittaessa takalaitanostimella. Mikäli purkaminen vaatii muita välineitä, vastaanottaja suorittaa sen omilla purkuvälineillään. Asiakas huolehtii itse siitä, että on kuljettajaa vastassa. Toimitus ei sisällä tuotteiden sisäänkantoa. Varmista siis, että paikalla on henkilö siirtämässä tuotteet sisälle tai suojaan. Huomioithan, että osa tuotteista on painavia ja kantaminen vaatii kaksi henkilöä. Toimitukseen ei sisälly myöskään asennustöitä eikä vanhojen kalusteiden poisvientiä.

- Nouto myymälästä

Saat ilmoituksen kun tilaus on kerätty ja valmiina noudettavaksi.

HUOM! Verkkokaupan rahtilaskurin rahtihinta koskee lähetyksiä Manner-Suomeen.

3. Maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
Korttimaksaminen: Visa, Mastercard

4. Palautusoikeus, tuotevaihdot ja takuu

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko nettikaupassa tekemäsi tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa (at) ylijaama.fi.

• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
• Palautusoikeus ei koske tilauksesta asiakkaalle teetettyjä, ns. mittatilaustuotteita.
• Asennettu tuote katsotaan asiakkaan hyväksymäksi. Tarkasta tuote läpikotaisin ennen asennusta

Takuun piiriin kuuluvissa tuotteissa takuu käsittää uuden korvaavan osan/tuotteen toimituksen, ei uuden osan/tuotteen asennusta.

Huomioithan, että emme vastaa palautuksesta aiheutuneista rahti- tai postikuluista.

Palautusosoite:
Suomen Ovimarket Oy
Keksikatu 4
13110 Hämeenlinna

 

5. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen verkkokauppa (at) ylijaama.fi.

6. Yhteystiedot

Suomen ovimarket Oy
Myllärinkatu 9
13110 HÄMEENLINNA

puh. 010 820 8800 (ma-pe klo 9-18).

sähköposti: verkkokauppa (at) ylijaama.fi

Myymälän käytännöt, koskee myymälästämme ostettuja tuotteita:

Myymälässä maksuvälineinä käy käteinen, debit-pankkikortit, Visa ja Mastercard.
Tuotteet tulee maksaa ennen tuotteiden sovittua noutoa tai toimitusta.
Myymälästä ostetuista virheettömänä palautetuista tuotteista hyvitämme enintään 80 % tuotteen hinnasta. Vaihto tai palautus on tehtävä 14 vrk:n kuluessa ostopäivästä. Emme vastaa palautuksesta aiheutuneista rahti- tai postikuluista. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, poistotuotteita eikä mittojen mukaan teetettyjä tai määrämittaan sahattuja tuotteita.

-Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
-Palautusoikeus ei koske tilauksesta asiakkaalle teetettyjä, ns. mittatilaustuotteita.
-Asennettu tuote katsotaan asiakkaan hyväksymäksi. Tarkasta tuote läpikotaisin ennen asennusta!

Huomioithan, että verkkokaupan ja myymälän hinnoittelussa saattaa ilmetä eroavaisuuksia, vaikka lähtökohtaisesti pyrimmekin yhtenäiseen hinnoitteluun.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.